Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Proses

ProteksiDini.id tidak memiliki sistem akun, formulir pendaftaran, maupun penyimpanan kartu pembayaran. Data pribadi yang kami terima hanyalah yang kamu kirimkan sendiri melalui chat WhatsApp saat memesan, yaitu: nama, alamat pengiriman, nomor HP, dan jumlah pesanan.

2. Untuk Apa Data Digunakan

• Memproses dan mengirimkan pesananmu (cek ongkir, label pengiriman).
• Menghubungimu bila ada kendala pesanan atau pengiriman.
• Tidak ada penggunaan lain: kami tidak mengirim promosi massal, tidak menjual atau membagikan datamu ke pihak ketiga mana pun, dan tidak menggunakan datamu untuk iklan.

3. Pihak Ketiga yang Terlibat

Data alamat dan nomor HP diteruskan hanya kepada jasa kurir/ekspedisi sebatas yang dibutuhkan untuk pengiriman. Percakapan pemesanan berlangsung di platform WhatsApp dan tunduk juga pada kebijakan privasi WhatsApp.

4. Kemasan dan Kerahasiaan

Seluruh pesanan dikirim dengan kemasan polos dan diskrit tanpa mencantumkan nama produk, sehingga isi paket tidak diketahui kurir maupun orang lain.

5. Penyimpanan dan Penghapusan

Riwayat chat pemesanan kami simpan sebatas keperluan layanan (mis. garansi pengiriman dan komplain). Kamu berhak meminta datamu dihapus kapan saja — cukup kirim pesan “hapus data saya” ke WhatsApp kami, dan riwayat chat beserta data pengirimanmu akan kami hapus.

6. Cookie dan Analitik

Situs ini memakai Google Tag Manager untuk memuat alat pengukuran kunjungan (statistik seperti jumlah pengunjung dan halaman yang dilihat). Alat ini dapat menyimpan cookie di perambanmu. Datanya bersifat agregat — kami memakainya untuk memahami halaman mana yang berguna, bukan untuk mengenali kamu secara pribadi.

• Nama, alamat, dan nomor HP yang kamu kirim lewat WhatsApp tidak pernah kami masukkan ke alat analitik. Data pesanan tetap hanya ada di percakapan WhatsApp.
• Kamu bisa menolak atau menghapus cookie lewat pengaturan perambanmu, atau membuka situs ini dalam mode penyamaran (incognito).
• Bila nanti kami menambahkan alat periklanan (misalnya remarketing), halaman ini kami perbarui lagi sebelum alat itu aktif.

7. Testimoni

Bukti transaksi yang tampil di halaman testimoni selalu disamarkan (nama dan data pribadi disensor) dan hanya ditayangkan dengan persetujuan pelanggan.

8. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait datamu dapat disampaikan melalui halaman kontak atau langsung ke WhatsApp +62 877-0366-2026.