Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Proses

ProteksiDini.id tidak memiliki sistem akun, formulir pendaftaran, maupun penyimpanan kartu pembayaran. Data pribadi yang kami terima hanyalah yang kamu kirimkan sendiri melalui chat WhatsApp saat memesan, yaitu: nama, alamat pengiriman, nomor HP, dan jumlah pesanan.

2. Untuk Apa Data Digunakan

• Memproses dan mengirimkan pesananmu (cek ongkir, label pengiriman).
• Menghubungimu bila ada kendala pesanan atau pengiriman.
• Tidak ada penggunaan lain: kami tidak mengirim promosi massal, tidak menjual atau membagikan datamu ke pihak ketiga mana pun, dan tidak menggunakan datamu untuk iklan.

3. Kerahasiaan Pesananmu

Ini bagian yang paling kami jaga.

• Paket dikirim dalam kemasan polos tanpa keterangan isi, tanpa nama produk, tanpa logo.
• Data pesananmu tidak dibagikan ke pihak ketiga mana pun, kecuali nama dan alamat kepada kurir semata-mata agar paket sampai.
• Isi percakapan WhatsApp tidak kami bagikan kepada siapa pun.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pelanggan.

Catatan: percakapan pemesanan berlangsung di platform WhatsApp, sehingga juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.

4. Penyimpanan dan Penghapusan

Riwayat chat pemesanan kami simpan sebatas keperluan layanan (mis. garansi pengiriman dan komplain). Kamu berhak meminta datamu dihapus kapan saja — cukup kirim pesan “hapus data saya” ke WhatsApp kami, dan riwayat chat beserta data pengirimanmu akan kami hapus.

5. Data yang Kami Kumpulkan di Situs Ini

Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana orang menggunakan situs ini — halaman mana yang dibaca, dari mana pengunjung datang, dan tombol mana yang diklik. Tujuannya sederhana: membuat informasi yang kamu cari lebih mudah ditemukan.

Yang kami kumpulkan:

• Halaman yang dibuka dan berapa lama dibaca
• Jenis perangkat dan browser
• Perkiraan lokasi sampai tingkat kota
• Sumber kunjungan (mesin pencari, media sosial, atau tautan langsung)
• Interaksi di halaman, seperti klik tombol WhatsApp dan pertanyaan yang dibuka

Yang tidak kami kumpulkan lewat situs:

• Nama, nomor telepon, atau alamat email
• Alamat pengiriman atau isi pesanan
• Isi percakapan WhatsApp

Data dari situs bersifat anonim dan tidak terhubung dengan identitasmu. Alamat IP dianonimkan otomatis oleh Google Analytics dan tidak dapat kami akses.

Berapa lama disimpan: 14 bulan, setelah itu terhapus otomatis.

Tidak untuk iklan: kami tidak memakai data ini untuk iklan bertarget, dan tidak membagikannya ke jaringan periklanan mana pun.

Kalau kamu tidak ingin dilacak sama sekali:

• Blokir cookie lewat pengaturan browser
• Pasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on
• Atau buka situs ini dalam mode penyamaran (incognito)

Situs tetap berfungsi penuh tanpa analitik. Tidak ada fitur yang hilang.

6. Testimoni

Bukti transaksi yang tampil di halaman testimoni selalu disamarkan (nama dan data pribadi disensor) dan hanya ditayangkan dengan persetujuan pelanggan.

7. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait datamu dapat disampaikan melalui halaman kontak atau langsung ke WhatsApp +62 877-0366-2026.